🛍️ 退換貨流程說明

親愛的顧客您好:
感謝您使用 LINE Pay 於本店消費,為保障您的權益,請參考以下退換貨說明:

申請期限

依《消費者保護法》規定,您享有商品到貨後 七日鑑賞期(含例假日) 之退貨權利。

⚠️ 鑑賞期並非試用期,退貨商品須保持 全新狀態,並完整保留商品本體、附件、包裝、吊牌、發票或隨貨文件。

不適用退貨情形

  • 已拆封或使用過的個人衛生用品、食品、生鮮、客製化或限時商品。
  • 因個人因素造成的毀損、包裝不完整或缺件。
  • 其他依法規或公告不得退換貨之商品。

退換貨申請流程

1

提出申請

請於鑑賞期內,透過客服信箱/LINE 官方帳號/訂單系統提出申請,並附上訂單編號與退貨原因。

2

客服聯繫

本店客服將於 2 個工作日內 與您聯繫,並提供退貨方式(如宅配取件或指定超商寄回)。

3

退款處理

收到退回商品並確認無誤後,將於 7 個工作天內 進行退款或換貨。

💰 退款方式

LINE Pay 支付退款:

退款將透過 LINE Pay 系統原路退回(依您當初付款方式:信用卡、銀行帳戶、一卡通Money、LINE Pay餘額、LINE POINTS 折抵等退回)。

其他付款方式:

信用卡退款依各銀行作業不同,約需 7–21 個工作天 入帳。

若使用 LINE POINTS 折抵,系統將自動退回點數。

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客服信箱

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LINE 官方帳號

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客服專線

0923349742